Refund policy

1. Diritto di Recesso (14 giorni)

In conformità con la normativa UE, i clienti hanno diritto a recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni del Reso

• I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
• Devono essere integri, non utilizzati, con etichette e imballaggi originali.
• Alcuni articoli (es. personalizzati ) potrebbero non essere rimborsabili.

3. Procedura per il Reso

• Inviare una richiesta di reso tramite email a "ab.asjabertini@gmail.com" entro il periodo previsto.
• Riceverai istruzioni dettagliate su dove e come spedire il prodotto.

4. Costi di Spedizione del Reso

• Il reso è a carico del cliente
• In caso di prodotto difettoso o errato, i costi di spedizione saranno a nostro carico.

5. Tempi di Rimborso

• I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.
• Verranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale.

6. Eccezioni e Limitazioni

• Articoli personalizzati o in saldo non possono essere restituiti, salvo difetti.